私たちケアマネジャーは、お客様とご家族が、 住み慣れたご自宅や地域で、自分らしく楽しく自立した生活が送れるように、 これまでの生活スタイルをできる限り維持できるよう、 皆さまのよきパートナーとして「自分だったら・・・自分の家族だったら・・・」と ご一緒に考え、サービスをさせていただいております。
人はそれぞれ朝起きてから夜寝るまで、同じ生活をおくる人などありません。
皆、生活習慣も違えば、価値観も違うものです。私たちは、お客様やご家族の生活を中心軸にとらえ、「その方にとっての快適な暮らしはどうあればよいか」ということを、お一人おひとりの立場になって感じ、考えます。
・骨折や栄養不良を繰り返していた方にホームヘルプご利用をお勧めした時に、ご本人やご家族がびっくりするくらいお元気になって喜んでおられ、私自身ご提案して本当によかったと思いました。
・少々介護疲れがあったご家族。デイサービスやショートステイ利用のプランをご提案させていただたところ、「自分の時間ができてリフレッシュでき以前より優しい気持ちで介護できるようになった」とおっしゃっていただけたときがうれしかったです。
「介護は終わりのないことなので、話しをして暗い憂鬱な気持ちになるよりも、“元気になった”“前向きになった”という気持ちになっていただけるように気をつけています」
ベネッセスタイルケアは、市区町村の委託を受け、 地域のご高齢者の心身の健康の維持、保健・福祉・医療の向上、 生活の安定のために必要な援助・支援を包括的に行なうサービスを実施しています。
地域包括センターは、市区町村の依頼を受けて、地域の一人暮らし・虚弱・寝たきり・認知症などのご高齢の方と、介護するご家族が安心して生活できるように応援します。福祉サービスや権利擁護のための相談など、総合的な相談窓口として設置されています。
- ■援護が必要な高齢者の方の発見、把握のための活動を行います。
- ■要支援認定を受けた方や、虚弱な高齢者の方のケアマネジメントサービスを行います。
- ■在宅介護に関する各種の相談に応じます。
- ■保健・福祉サービスの在宅利用の連絡調整を行います。
- ■福祉用具や介護機器の展示、使用方法の助言を行います。
- ■地域の方々に対する介護保険内・外の総合的な福祉サービス等の周知、利用の相談・代行手続きを行います。
介護保険の規定での要介護（要支援）認定で、要介護・要支援と認定された方はもちろん、非該当と判定された方や、そのご家族も含め、介護予防、生活支援の観点からの適切なサービスを受けていただけるように便宜を図ります。
- ■ご相談の電話をいただきましたら、ご利用者様のご都合に合わせ日程を調整します。
- ■窓口対応、訪問による対応、お電話のみの相談にも応じます。
- ■ご相談内容、ご利用者様のプライバシーは絶対に口外しません。
- ■ご相談は無料です。
地域包括支援センターは、地域住民の方との連携により、地域にお暮らしのご高齢者を支援して行きます。高齢者の方からの「ありがとう」も勿論嬉しいのですが、町中で町内会の方や民生委員の方からお声をかけて頂くと、また違った嬉しさが感じられます。「○○さんちのおじいちゃん、おかげで元気そうだよ。」「商店街の裏手の○○さん、介護保険の申請したいんだって。今度行ってやってくれないかしら」等々。「高齢者を地域住民みんなで見守っているステキな町づくり」に参加しているという実感と地域包括としての責任を感じる瞬間です。これからも「高齢者の在宅介護・介護予防支援」をキーワードに「ステキな町づくり」に参加して行きたいと思います。
・背が高いので心身共に「お客様目線」を心掛けています。
・深刻なご相談が多いので、失礼の無い様に配慮しながら、お客様が少しでも笑顔になって頂ける様なコミュニケーションを、心掛けています。
